福岡の看板屋さん日記

先日お問い合わせをいただきましたお店などを訪問したり
しました。
「電光掲示板で集客宣伝するイメージがわからない」と
いわれておりました。


お店を始められ、どうも最初にイメージしたような集客にはなっていないようなことをいわれ、何からはじめればよいだろうか？　そんな風な疑問を持たれていらっしゃるみたいに感じました。


電光掲示板からはじめられればよいのでは？　そんな風にお話しをしました。



事業がうまくいかないって場合には、3つのポイントを見直すことから始められれば良いと思います。


１．宣伝の絶対数などの不足


あなたのビジネスの存在を周りの人に知ってもらう為の宣伝の、絶対数が不足している場合があります。　また、近年では、「きちんと宣伝しているお店＝きちんとしたお店」　という考え方をされている場合もあります。


例えばどこかの会社で働いているOLさんとかであれば、自分の会社がきちんと宣伝しているから、同じようなレベルのお店を選択されるという考え方です。


そういう意味では、お店の前にきちんとした電光掲示板で宣伝をするというところから始めると良いとご提案差し上げています。


ホームページ作成と比較すれば、見ていただける人の数の絶対数が断然違います。


２．接客サービスを見直す


先日とあるお店に入ろうとしたら、すれ違いに出てきた若いカップルが出てきました。　女性が外に出るなり大笑いし、「何～今のあのレジの人の言い方・・・いくらバイトだからってよくあんなレベルの人をレジに出すわよね～、私も昔バイトした経験あるんだけど、あんなひどい人見たことない。　自分でわかってないんだってば～」　と男性に今あった接客の出来事をいろいろ話しました。


男性が、「だから～こんなお店、2度と来なければいいじゃん」　と言っていました。


お客さまは、プロ意識の足りないお店＝不満を感じたりしますと、わざわざそのお店のオーナーの携帯に電話して、「あなたのお店のここがダメだと思います」　な～んて話しはされないものです。


2度と来ないという態度で表現したりされます。


人が離れていく＝何かに見切りをつけていると考え、リピーターになっていただけなかった・・・　リピーターだったあの人がこない・・・　原因を探すのは事業者＝社長のお仕事だったりすると思います。


３．サービスを見直す


お店や会社で提供しているサービスの中で、「売れているもの」　と「売れていないもの」　などをきちんと把握することが重要です。


面倒くさくても、毎日ノートにきちんと書いていくとか、そういうアクションも必要だと思います。


「なにから始めればいいのかがわからない」


そんなお言葉をいただくこともありますが、近年お客さまが多いお店というのは、プロ意識の高いお店などが選ばれている傾向にあると思います。

LED看板・電光掲示板の買い取りのご相談などの連絡先
に関して。


「ホームページを見ました。　買い取りをしてくれるようなことが書いてあるそうで、LED看板を６年使ったものがあり、買い取って欲しいのですが・・・」　というお電話などをいただくことが増えてきたように感じます。


まず、看板屋としてホームページなどに、「中古品を買い取ります」　という風には書いた覚えもございません。


例えばですね、「新品のLED看板・電光掲示板をどこかで購入され、それを６年間使用した。　もう使う予定も無くなったので、それを買い取っていただくようなことは可能ですか？」　そんな内容のご相談であれば、会社の代表電話番号の方へお願いします。


通常弊社では、国内一流のメーカー、エムケー精工・ビットサインなどより、中古品を整備済みのものを仕入れることはございます。


ただ、どんなLED看板・電光掲示板なのか？　という部分がよくわからなかったりしますこともあり、営業マンに直接お電話をいただいても、何とも言えないことがございます。


また、ご相談内容が、
「今まで別の会社で新品リース契約をし使用しているものがある。　あとリース残が１年弱あるのですが、それを下取りしていただき、新しいものを貴社で買い直したい」　なんて場合であれば、それは販売につながるわけですので、直接営業マンまでお電話ください。


これはうちの会社に限ったことでもないと思うのですが、
LED看板屋・電光掲示板販売店のHPをご覧になられた方が、「売っているくらいなので、俺の中古品も買い取ってくれるはずだ～」　そう思われる発想は決して間違ってもいないような気がします。


ただ、普段販売をする営業マンは販売係りであって、仕入れ担当ではございません。


どこへ電話してよいのかわからない？


そんな場合も含めて、お電話につながった最初に、「LED看板を買いたいと考えています」　あるいは、「LED看板を持っているので買い取りできますか？」　あるいは、「持っているLED看板の修理の相談です」　などのように、用件を具体的に言っていただけると助かります。


Aさんという人がLED看板を現金化でもしたいと考える。　でも、インターネットをされなかったりして、友人のBさんに相談する。　そうすると、BさんがAさんに、「あそこの会社のＸＸに電話すればよいのではないか？」　という感じだと思います。


車を運転している私の携帯に電話があり、少しお話をされた後で用件として買い取りの希望みたいなことを言われるので、「すみません、私は買い取り係りではありませんので、直接会社の方に相談してもらっていいですか？」　というしかありません。


そう言うと、「お宅の会社では買い取りしないってことですよね？」　とまた話が飛ぶ傾向にあるのですが、買う買わないというのは、会社の判断となります。　営業マンは即答しかねる問題です。


新品またはメーカーで整備された中古品を販売する場合、これはお客さまがマーケティング理論などを勉強されたりしている人が少ないと考えられますので、少しでもお客さまの売上につながるように現地視察なども努力しております。


ただ、すでにリース契約６年などを終えたものを買い取るかどうか？　これは営業マンは必要なくて、後は金額折り合いが付けば郵送で送るなどになるのかと考えられますので、可能であれば最初から会社のほうに「LED看板を売りたい」　と切り出していただければ助かります。

本日お問い合わせをいただきました中で、「LED電光掲示板を購入した後のメンテナンスはどうなるの？」　というものがございました。


６年の新品リースでの購入や、６年の新品ローンでの購入などの場合、動産保険込みとなっておりますので、自動車の当て逃げされて誰がやったのかわからない場合や、台風などの自然災害などでは、販売店である弊社にご連絡いただければ、保険や修理などの手配を行ったりしております。


原則メーカー保証というものは、新品購入より１年間となり、この保証期間内に自然故障などの場合は、メーカーが保証してくれます。


また、LED電光掲示板は、耐用年数計算が１０年という算出で、これをリース会社が６年間は問題ないという、考え方などの上リース契約されたりしますので、滅多に故障などもございません。


よって、「購入後にメンテナンスは原則壊れない限りは一切不要」　ではないかとお答えしました。


ただ、看板というものは人目に付きやすいこともあり、一般的には使用されるお店の店長などが雑巾などで拭き掃除くらいはされていらっしゃると思います。


次に、「中古品をローンで購入した場合、ローン期間中にLEDの球が切れる可能性もあるのではないか？」　というご質問もございました。


元々中古品というものは、新品を購入する現金等用意することが難しい人など向けとして、メーカーが、「将来的にお客さまになってくれる可能性もある」　という考え方となり、原則メーカーで中古品をあと５年くらい使えると感じるような状態、時には基盤等を交換などを行うこともあったり、そういった点検等の上、弊社のような式代理店に卸されたりしております。

（ものによっては特殊なルートで入手の場合もあり、一部例外もあるかと思います）


この為、理論上は、６年ローンで中古品を購入され、その支払途中段階で球切れが起こることも視野に入れることも必用で、もしもその球切れが生じた場合、お客さまが基盤等交換をされるのか？　そのまま使用されるのか？　あるいは新品や中古品へ買替されるのか？　などの選択肢が考えれます。


家電製品や自動車などの中古車などと一緒で、寿命が来てしまえば、それまでとなります。


「新品を購入すれば金額も高い。　でも、中古品だと故障などが心配で・・・」


それは、おっしゃることはわかりますが、そもそも看板を使う場合は、多くの場合、新品６年リースというものが１番多いのです。


次に中古品を最初から購入希望される方というのは、「初めて電光掲示板を使うので、予算的にあまり新品は欲しくない」　などのように最初から決められていらっしゃる傾向にあります。


そもそも看板というものは、商売の宣伝に使う道具に過ぎませんので、看板を設置することによって、売上にどうつなげていくのか？　という部分が大事になります。


例えば、「私のお店のこの場所にこう設置しようと考えていますが、プロの意見としてどうでしょうか？」　などの意見を聞きたいなどです。


でも、「壊れた場合はどうなる？」　というご質問などは、滅多になかったりすることではあるのですが、絶対にないとも言えず、これはご本人さまが予算を重視されているのか？　などでのご判断をお願いしております。


看板の中で、LED電光掲示板というのは、家電製品に近い性質を持ち、ほとんど手がかからないと思います。　家電でも普段掃除くらいはされるかと思いますので、そういった掃除は必要かと。


万が一壊れたりすることがあれば、それはお客さまからご連絡をいただき、都度対応させていただきますが、壊れてもいない状態で、基盤などを１年に１度などメーカーのメンテナンスが必要というわけではございません。

LED看板、いわゆる電光掲示板と呼ばれるものの、弊社取扱メーカー２社の説明。


１．エムケー精工株式会社　長野県にある資本金３３億７，３５０万円ジャスダック上場企業


２．株式会社ビットサイン　埼玉県にある資本金約３億円の企業


たとえば、エムケー精工の場合、高速道路などで見かける電光表示器などを作っているメーカーになります。


よくいただきますご質問などに、「LED看板、電光掲示板とかって、どこのメーカーでも一緒でしょ？」


たぶん、違うと思います。


同じ４文字１段の形をしたLED看板であっても、車を運転しながらお店のLED看板を見ていれば、「読みやすいと感じる宣伝文の文字」のLED看板と、「なんとなく見えるが読みにくい」と感じるLED看板があるのに気づかれると思います。


エムケー精工などの中古品のLED看板などは、「さすがエムケー製は、遠くからでもクッキリ読めるね」みたいな感想をよくお客さまが言われます。


一般の人の中には、高速道路などを時速１００ｋｍで走行している中できちんと読めたりして、「あれが電光掲示板の標準に違いない」と勝手に誤解されていらっしゃる人もいるみたいですが、お店の看板などの中には、１流メーカーではないようなものも数多く使用されていると思います。


小さなLED看板政策メーカーなどもあり、良いLED看板を作っていたりもするかと感じます。


でも、LED看板ってそもそもお店の集客宣伝ツールに使うのが目的ですので、LED文字の色とか、普段から研究されているようなメーカーのLED看板を弊社ではお勧めしております。


LED看板のメーカーなどで悩まれた場合、シンプルに、整骨院の人であれば同じ整骨院の流行っているライバル店などに出かけ、LED看板をよく見ればメーカー名が書いてありますので、同じメーカーにすればよろしいかと思います。

LED看板、いわゆる電光掲示板の大きさの概要説明を書いておきます。


一般的な商店などには、ミドルクラスの「４文字１段」タイプが好まれて使用されております。


簡単にいえば、新品の場合３０ｃｍ・中古品の場合２４ｃｍ正方形の文字を表示するパネルが縦１列に４枚連結され、その周辺を飾りのカラフルに光るLEDがセットされ、アクリル系のパネルで基盤などを覆ってあります。


文字の流れる方向は、縦と横と切り替えることができるようになっており、≪防滴構造≫といって、雨などが降っていても屋外で使用できる構造になっています。


LED看板本体の大きさは、縦の長い部分が「新品の４文字１段」の場合、概ね１５０ｃｍくらいあり、「中古の４文字１段」の場合、概ね１３０ｃｍくらいです。キャスターの付いた荷台を取り付けた場合、さらに２０ｃｍくらい高さが高くなります。


LED看板の文字パネルは、昔は２４ｃｍ真四角のものが主流でしたが、近年では２８ｃｍとか３０ｃｍ真四角の大型タイプの文字パネルが使われるように変わってきております。LED看板の文字表示部分が大きく変わっています。


LED看板の文字パネルが大きくなるのは、車で来られる形態のお店が増えたために、「より遠くから文字が読めるように」という意味で変化しているといわれます。


「LED看板はとにかくデカイほうが目立つと思う」　そう言われるお客さまも少なくないのですが、お店の規模であったり、周辺の環境に合うサイズなどで多く売れているのが、「４文字１段」のサイズになります。


その理由の１つですが、LED看板は大きいものほど遠くで見えるように焦点を合わせていますので、極端に大きなものをお店の前に設置しますと、「読みにくい」ことなどもあるからです。


大きさで値段が決まりますので、「他店が使わないほどの大きいもの」などは値段が高くなるだけで、「必ずしも費用対効果」の面でお得にはならないからです！


このページでは、LED看板の大きさは、お店の規模とか、周辺の環境で適切なものをアドバイスしていると覚えておきましょう！